Q1.土銀展示館開放時間？
土銀展示館開放時間與本館相同，十點開館，下午五點閉館。
Q2.土銀展示館可以參觀哪些地方？
土銀展示館需要購票參觀的區域是生命演化廳、
土地銀行行史室(金庫展示區)及兒童探索室，三樓古蹟修復展示區為公共空間，免票參觀，但是請所有工作人員不特別強調免票參觀的區域。視聽教室與會議室不對外開放。
Q3. 如想參觀台博館本館及土銀展示館，應須如何購票？收費標準為何？
票價不變，兩館皆有售票服務，一票可參觀兩館。
Q4. 土銀展示館其他設施的開放時間為何？
土銀館賣店及餐廳開放時間為上午十點至晚上七點。如有變動，以現場公告為準。
Q5. 土銀展示館休館期間，賣店及餐廳是否正常營業？
賣店及餐廳休息日與本館相同。如有變動，以現場公告為準。
Q6. 博物館是否提供導覽服務？如何申請導覽服務？時段為何？
土銀展示館定時導覽時間為11:00~11:30及15:00~15:30，
團體導覽時間為10:00~10:30及14:00~14:30，
每場導覽時間為30分鐘，預約方式與本館相同。
Q7. 博物館是否提供無障礙空間？殘障人士參觀的動線為何？
有，無障礙入口設於土銀館外東側標示無障礙服務鈴，其他樓層有電梯可直達，或是由1樓「生命演化廳」的斜坡道上2樓。使用輪椅的觀眾建議參觀範圍為1、2樓。
Q8. 參觀者可否在展覽廳內拍照？
土銀館內可以拍照，但禁用閃光燈及三腳架。
Q9. 博物館內的展品可以觸摸嗎？
館內展品除了扶手看板(恐龍的食性)上的觸摸模型及兒童探索室的化石觸摸箱裡的展品，其餘(圍欄內)皆不可觸摸。
Q10. 博物館洗手間的位置在哪？
土銀館一樓設有女生及無障礙洗手間，
二樓設有男生、男女共用及親子廁所，
三樓廁所為男女通用，
視聽教室外側(四樓)有男女廁及茶水間。
四樓行政空間則有男女通用廁所兩間。
Q11. 博物館是否提供寄放服務？
寄物處設於服務台兩側(外側)，分成A、B區，每區設有投幣式寄物櫃各40個，另外大型行李可寄放在服務台內側。
Q12. 兒童探索室裡的放映室地面，是否可以穿鞋上去？
目前可以。但是未來會鋪設地毯，屆時仍請觀眾脫鞋。
Q13. 戶外平台可以自備零食嗎?
館內餐廳用餐必須是恐龍餐廳的食物，松葉露台則無此限制，觀眾可以在此休憩或享用自備的食物。(此戶外平台委外廠商有優先使用權，建議暫時不要開放外食，以委外廠商提供食物為主)
Q14. 博物館有提供語音導覽嗎?
無。
Q15. 「兒童探索室」是否需要脫鞋？
如何處理沙子被攜出沙坑的問題？
進入兒童探索室的兒童需要穿著鞋子，以保護腳部安全。說明時提醒小朋友離開砂坑時，坐在砂坑邊緣，面向內將鞋底砂子拍過再出來。
Q16. 觀眾如何使用「土銀行史室」？
人數限制：同一時間內暫以二十人為限。
參觀限制：欲參觀金庫的民眾憑票至登記櫃臺領取參觀紀念票劵(仿製之存摺)。由志工解說密碼鎖的使用及參觀動線簡介。
Q18. 兩館票券應如何區分?
兩館票券都一樣。
Q19. 是否提供輪椅 ?
土銀館有提供輪椅服務，置於服務台，由觀眾登記後使用。
Q20. 雨傘可以帶進展場嗎?可在哪裡寄放?
雨傘不可攜進展場，請觀眾將雨傘至於入口處的傘架。
Q21. 館員及志工到賣店和恐龍餐廳消費，有沒有折扣？
憑證件九折優待。
Q22. 土銀員工進土銀展示館館參觀需要購票嗎？
土銀員工憑證可免票參觀。一位土銀員工可另攜兩位親友免票同行。
23. 民眾是否可以搭電梯上四樓？
土銀展示館的三樓僅有古蹟修復室室開放參觀的。
其餘三樓(視聽教室)及四樓都是非對外開放的空間。
電梯通常會將四樓鎖住。有貴賓接待時會服務台或保全人員會開放電梯上四樓。其他時間有需要前往四樓的館員，請與服務台或保全連繫。
Q24. 松葉露臺是否開放給團體或機關辦活動？
目前沒有。
Q25. 觀眾如何使用兒童探索室？
待確認遊戲規則後公告週知。
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